2020注定是不平凡的一年,突如其来的疫情,让越来越多年轻的海外买家也更希望足不出户采购全球,倒逼和促进外贸行业更需要互联网技术来提升业务能力和效率,带来新商业的趋向,更便捷的跨境交易。阿里国际是全球最大的外贸电商平台,Xorder是外贸私域解决方案的开拓引领者,今天阿里国际和Xorder奇单联手,面向外贸企业推出支持私域信保交易的全新产品,在关键时刻,给行业带来的新的增长机遇。

外贸行业是最具备互联网电商特质的,在10几年前电商不发达的年代,就能做到通过Email足不出户收获每年几百万美金的交易,这是典型的电商模型。随着外贸产业发展,外贸电商逐渐变为主流,疫情的出现导致线下展会暂停,更让外贸电商成为发展的必须。如何解决外贸电商发展中,最关键的信任传递和线上交易问题,一直是从业者多年的诉求。

阿里国际通过信保Trade Assurace,同时解决国际贸易中信任传递和2B线上支付的关键问题,在过去的5年中帮助国际站用户获得了巨大的增长。但平台本身的局限,并不能覆盖全部的外贸场景和渠道,Xorder正是通过构建企业私域外贸电商系统,对接海外碎片化的渠道,来弥补在平台外的外贸场景。

今天阿里信保正式和Xorder联合推出的新版产品,通过信保的赋能,让企业在私域场景下完成信任传递和线上交易的升级!无论是线下买家,还是所有通过邮件/谷歌/脸书等其他渠道的买家都能在私域场景更快的完成外贸交易,实现订单的增长。

这不是简单的1+1,新的技术带来的全新的外贸交易方式,将会带来更深远的改变:

1、交易成本更低

国际贸易的复杂导致的交易成本过高,一直是贸易增长的最大障碍,利用互联网技术,更进一步降低交易成本,实现新的突破。

1.1信任成本降低。通过信保数据,认证,品牌形象等多维度展现,通过支付担保手段共同推动,让买家快速建立起信任,促进订单交易的快速转化。

1.2沟通成本降低。信息的进一步规范和透明,让买家能够通过高清图片,视频,详细的产品资料等信息有充分的了解,减少人为的沟通;更进一步的价格透明,Xorder提供个性化在线报价,不同配置的方案选择,颜色效果图等等通过技术手段让买家能够自助获取报价;配套完善的物流方案,也能在线计算出不同物流方式的价格,进一步促进在线下单。

1.3支付的成本降低。 信保提供了多种国际跨境支付方式,满足小额大额不同的场景需求,大大提升支付效率,并提供安全保障。买家的支付意愿提升获得更高效的订单转化,助攻线上国际贸易。

2、服务客户终身,关注客户生命周期而不仅仅是短期流量

随着外贸电商的流量红利见顶和竞争同质化,更需要关注买家的终身价值,提供更优质的服务,尤其是2B型的业务模式,服务买家获得长期且稳定的复购才是最具价值的。Xorder为用户提供面向买家的下单系统,包括线上下单、可视化订单查询/跟进/复购;配套智能CRM客户管理系统,实现360度客户信息管理,等级管理,优惠券,二次营销产品推送等工具,维系客户的完整生命周期。

3、Sell everywhere 在任何地方卖到任何地方

国际电商渠道越来越碎片化,单一平台已经不满足把产品卖到全球。通过Xorder构建的私域平台不仅能够对接包括比如谷歌/Facebook等顶尖流量平台,还包括新兴的Tiktok等平台;通过生成的APP还能入驻移动端服务市场,也能在展会上让买家下载,真正实现客户在哪里就卖到哪里。

4、数据驱动,精准营销

改变过去2B电商营销仅凭关键词分析和经验,只拿询盘不拿结果,导致很多无效的重复性投入。通过营销到交易的闭环,数据分析才能真正发挥作用,实现更符合企业个性的精准营销方案,提升投入产出比。Xorder能汇总来自不同渠道的订单,分析出最优成效的营销路径,结合阿里信保实现精准营销闭环,极大的改善提升数字营销的投入产出。

全新的产品得到了市场的积极反馈,阿里国际站的客户可以直接实现Xorder私域的升级或者部署,产品1:1同步,5分钟就能上线开展全球销售,相当便捷。

来自杭州的金甲机械,5年前就一直研发自己的私域平台,希望让买家更多的在自己的平台完成选品,交易等一系列的工作,但很多技术和平台问题无法通过自身的技术力量解决。在接触到Xorder信保版后,直接选择了升级,一步到位获得了完整的解决方案,现在所有的老客户都通过他们的私域完成下单。

浙江一拍档负责人王总认为,Xorder补充了阿里国际平台的场景,外贸企业通过私域升级完成对所有渠道客户的交易升级,积累的信保数据也能反向促进在阿里平台的权重,带来更多的权益,形成正向循环的飞轮效应。

开启外贸电商的新的篇章,你准备好了吗?第一阶段面向阿里国际CGS客户,将是首批受益的外贸群体。