京东创始人刘强东回到前台的动作雷厉风行，11 月 20 日（上周日）他刚刚面向高管们进行了一场三个多小时的发言，两天后他就发布全员信，紧接着本周三（11 月 23 日），刘强东开启了他的第三个大动作。

京东零售集团的各事业群总裁几乎均有调整，他们直接向京东零售 CEO 辛利军汇报，具体调整如下：

- 3C 家电事业群，拆分为家电家居事业群（负责人为李帅）和电脑通讯事业群（负责人为吴双喜），原负责人姚彦中调整至大商超全渠道事业群。

- 时尚家居事业群改为时尚美妆事业群，原负责人冯轶（Carol）退休，孔祥莹接任。旗下家居业务拆分合并至家电家居事业群。

- 大商超全渠道事业群，姚彦中接任原负责人刘利振，刘利振去向不明。

- 生活服务事业群，负责人依然为缪钦，旗下房产业务拆分合并至家电家居事业群。

- 同城业务部，负责人依然为何辉剑。

- 市场营销与商业化中心，改为平台运营与营销中心，依然由邵京平（James）负责。

- 平台业务中心，原负责人林琛离职，业务并给邵京平管理。

- 平台生态部，负责人依然为韩瑞（Simon）。

- 战略与综合支持部，原负责人韩瑞调任，由王雄负责，该部门主要负责项目管理（PMO，Project Management Office）。

值得注意的是，新上任的电脑通讯事业群负责人吴双喜和时尚美妆事业群负责人孔祥莹都是京东的管培生。一位管培生说，这次调整让他看到了年轻管培生向上流动的机会。

管培生制度始于 2007 年，京东从每年的应届毕业生中选出最优秀的年轻人，以培养管理者，前六届刘强东都全程参与。管培生会先在基层轮岗半年，此后有两次选择岗位的机会。这群被寄予厚望的年轻人在京东拥有诸多特殊权利：能够参与高管会议和项目讨论、受到业务副总裁的亲自指导。多年来，刘强东一直很重视和管培生的交流，他信任管培生，也更愿意提拔管培生。

本周三的调整主要集中在总裁级别，副总裁也陆续有变动，京东零售集团 CEO 辛利军没有变动。一位京东人士称，往年 “618” “双 11” 后都会有架构调整，但今年所有事业群负责人轮换算是近年来较大变动。

整个京东集团的调整仍在进行中。

具体调整和 4 位事业群新负责人

此次最重要的架构调整是将原有的 3C 家电事业群一拆二，该事业群是京东零售最强势、最具实力的事业群，今年三季度在京东零售的营收占比接近 60%。

3C 家电事业群此前下设电脑数码、通讯、家电三大事业部，现调整为家电家居事业群和电脑通讯事业群，原隶属于时尚家居事业群的家居事业部与家电事业部合并，组建了新的家电家居事业群。

一位京东人士分析，京东希望未来将营销资源按照场景分配。比如在装修大促上，消费者往往会同时看家电和家居商品，合并能帮助协同营销资源，这两个事业部也都是京东仍在增长的业务。

家电家居事业群负责人为原京东零售集团 CFO 李帅。一位京东人士认为，家电家居是个竞争充分且增速放缓的行业，需要一个更会算账的人来提升利润。

家电事业部分拆后，原来的 3C 家电事业群剩下电脑和通讯两个事业部，两者都是成熟业务，京东在这两个领域的市场份额很高，远超其他平台，行业又处于长期萎缩阶段，增长空间相对有限。

电脑通讯事业群的新负责人为 2012 届京东管培生吴双喜。一位京东人士评价，此次吴双喜的升迁速度 “绝无仅有”。2021 年吴双喜任家电事业部黑电（通常指电视、音响、录像机等可提供娱乐休闲功能的家用电器）业务总监，今年调任电脑数码事业部负责人，级别为副总裁，如今不到一年，就升任为电脑通讯事业群负责人，级别为总裁。

上述人士称，吴双喜的执行能力很强，做事勤奋，周末常带着孩子来公司加班，调任吴双喜负责电脑通讯事业群，或许更多是为了守阵地而非开疆土。

原来的时尚家居事业群改为时尚美妆事业群，原负责人冯轶（Carol）退休，孔祥莹接任，她同样是一位 2012 届的管培生。

时尚和美妆品类是京东过去几年最重视的业务之一，持续投入了不少资源，这是阿里、抖音电商业务的基本盘之一，也是京东相对薄弱的品类。今年 5 月初，冯轶主导推出了时尚家居事业群的新品牌 —— “京东新百货”，整合家居、服饰、美妆、运动户外、奢品钟表等五大业务品类，并推出了 6 家线下店。不过，今年双十一，各平台中服饰鞋包类目增长最快的依然是抖音。

2021 年 8 月，冯轶从大商超全渠道事业群调任接管时尚家居事业群，早些时候，她是京东超市消费品事业部总裁，一手带起了京东大快消，是京东超市业务高速增长的功臣。她在京东任职近 8 年，加入京东前，冯轶曾担任沃尔玛中国区副总裁、腾讯电商副总裁。

时尚美妆品类的商品在京东多为第三方商家和品牌直接运营，定价、销售计划往往由对方决定，京东缺乏很强的话语权，需要长期维护客户关系。

新任负责人孔祥莹担任过京东数码 POP（开放平台）业务部总经理和京东零售平台生态部负责人，都是要和京东的第三方商家打交道的岗位。一位曾向孔祥莹汇报的员工评价，“冯轶的接任者需要具备很强的资源协调能力，目前京东没有人比孔祥莹更适合。”

原 3C 家电事业群负责人姚彦中在此次调整中接手了大商超全渠道事业群，原大商超负责人刘利振目前去向未定。

刘利振接手大商超整体业务不过一年，此前他只负责大商超旗下的消费品事业部，去年底升任为整个事业群负责人。今年前三季度，大商超全渠道事业群相较于去年销售额的增幅仅为个位数。

新任负责人姚彦中在京东早期创业阶段就已加入，目前在京东已经任职 18 年，他从 DIY 事业部（电脑配件、显卡等业务）的总监一步步升任为 3C 家电事业群总裁。内部员工评价他，“有江湖义气、能喝酒”。

在 11 月 20 日的管理培训会上，刘强东批评许多高管一团和气，不讲核心问题。他说，整个集团愿意和他讲真话的只有 1.5 个人，那个 “ 1 ” 就是姚彦中。姚彦中也是京东零售三个重要品类事业群中唯一没有离开京东零售集团的总裁。

除业务部门，京东零售旗下的中台、技术部门此次也有调整。

原平台业务中心、智能供应链 Y 事业群负责人林琛离职，平台业务中心主要负责站内免费流量资源分配等。目前这一业务合并至平台运营与营销中心，交由邵京平统一负责。

高管经常变，但刘强东不会变

上一次京东零售集团层面的大调整还是在 2018 年底 —— 那时京东零售集团还叫京东商城，当时京东商城设立了前、中、后台组织模式，一共 10 位部门负责人均向当时刚上任 5 个月的京东商城轮值 CEO 徐雷汇报，徐雷则向刘强东汇报，全面负责商城日常工作的开展。徐雷开始被外界视为京东的 “二号人物”。

小米集团董事长兼 CEO 雷军曾强调过 “人” 的重要性，他认为一家公司组织系统足够强大，最重要的体现就是公司的战将如云，“做企业的时候最痛苦的就是没有足够的人。当我们的组织系统复杂到几万人的时候，你会发现你这个 CEO 无论怎么能干都是光杆司令，所以我致力于建立像军队一样的参谋系统，使公司处于高效并且可持续的发展之中。”

这个问题在京东更为突出，刘强东之于京东的个人色彩以及话语权，放诸整个中国互联网公司的创始人当中都是相当强烈的。

他曾经两次试图放权，逐渐从具体业务抽离，但每次都是放权到一定阶段，市场竞争加剧，股价暴跌、营收增速下滑，然后刘强东又重回业务一线，开始一轮人事调整。

2019 年以来，刘强东试图在京东推行集体决策机制。集团战略执行委员会（Strategy Executive Committee，SEC）是这家公司战略管理的最高执行机构，由京东各业务板块和职能部门的负责人组成，负责战略规划、监督和保障集团战略级业务和项目的有效落地等工作。

最近十年，刘强东一直在收权放权的过程中，三年一轮回。在京东，高管经常变，但刘强东不会变，他依然会紧靠一线管理，对具体的薪资、人员优化、业务策略和消费者体验，提出自己的要求。

一些互联网公司的创始人主动或被动退至幕后，而在京东，刘强东以三次大动作，正式宣告自己再一次回到前台。