自信是人生重要的精神支柱，是人们行为的内在动力。只有自信，才能使人自强不息。在交往过程中，建立自信心是交往成功的前提条件，而“增加成功经验”、“正确对待他人对自己的期望和评价”、“正确的自我评价”是获取自信心的有效途径。自卑就是轻视自己，认为无法赶上别人，对自己的品质和能力作出过低的评价。自卑心理严重的人惟恐别人看不起自己，他们自尊心很强，为了不使自尊心受到伤害，不在他人面前暴露自己的弱点，不愿坦率地与人交往，是人际交往中的一种心理障碍。自卑心理形成的原因很复杂，如生理和智力上的缺陷，家庭环境的影响，严重的心灵创伤等等。自卑心 ......